Politique de confidentialité et traitement des données personnelles

1) Informations sur la collecte de données personnelles

Le traitement des données sur le site www.allsplann.com et www.allsplann.sellsy.com est conforme au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD). Le responsable du traitement des données à caractère personnel qui décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel est Olivier PINON, Tel : +33 (0)9 81 44 78 75 – rgpd@allsplann.com – ALLSPLANN, 1 Avenue d’Ester 87069 LIMOGES Cedex 03, France

Pour des raisons de sécurité et pour la protection du transfert des données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par exemple commandes ou demandes adressées par l’intermédiaire de formulaires), ce site utilise un protocole SSL ou le cryptage TLS.

 

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

Dans le cas d'une utilisation purement informative de notre site internet, sans se connecter à l’aide de vos identifiants personnels, nous recueillons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur pour pouvoir afficher les pages :

- Date et heure de l'accès

- Quantité de données envoyées en octets

- Source / référence à partir de laquelle vous êtes venu à la page

- Navigateur utilisé

- Système d'exploitation utilisé

- Adresse IP utilisée

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD pour optimiser les fonctionnalités et le fonctionnement du site internet. Aucune autre utilisation des données n’est effectuée et celles-ci ne pas transmises. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier rétrospectivement les fichiers journaux du serveur si des preuves concrètes indiquent une utilisation frauduleuse.

 

3) Les cookies

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur. D'autres cookies restent sur votre appareil et permettent, de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous le visitez (cookies dits persistants). Si les cookies sont définis, ils collectent et traitent des informations utilisateur spécifiques, telles que les données de navigateur et d'emplacement, ainsi que les valeurs d'adresse IP, dans une mesure spécifique. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée.

 

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier virtuel lors d'une visite ultérieure sur le site Web. Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement sera effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, de l'art. RGPD soit pour l'exécution du contrat, soit pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes dans le bon fonctionnement du site Web ainsi que pour une conception conviviale et efficace de la page visitée.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que vous soyez informé de la configuration des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou non. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres de cookie. Ceci est décrit dans le menu Aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site Web peuvent être limitées.

 

4) Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact sont visibles dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées uniquement dans le but de répondre à votre. Le fondement juridique du traitement de ces données réside dans notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1 du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande dans un délais de 3 ans.

 

5) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et lors de l’exécution du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD, les données à caractère personnel continueront à être collectées et traitées si vous nous les fournissez dans le but de conclure un contrat ou d'ouvrir un compte client. Les données collectées sont présentées dans les formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse susmentionnée du responsable RGPD de la société. Nous stockons et utilisons les données que vous avez fournies pour l'exécution du contrat. Après l'achèvement du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données concernant les transactions commerciales (factures, bons de livraison) seront conservées selon le délais légal et détruites à l’expiration de celui-ci.

 

6) Utilisation de vos données pour le publipostage

Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Les informations obligatoires pour l'envoi de la newsletter sont uniquement votre adresse e-mail. Les données que nous avons collectées lors de votre inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement à des fins promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne nommée ci-dessus. Après annulation, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste d'envoi.

 

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

Afin de traiter votre commande, nous travaillons avec les prestataires de services suivants qui nous assistent totalement ou partiellement dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous avons collectées seront transmises à la société de transport mandatée pour la livraison dans le cadre du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettrons vos informations de paiement à la banque mandatée dans le cadre du traitement des paiements, si cela est nécessaire pour le traitement des paiements. La base légale du transfert des données est l’article 6, paragraphe 1 du RGPD

 

8) Utilisation de prestataires de services

SELLSY

Pour la gestion du site internet, des documents administratifs et le stockage des données personnelles, nous utilisons la plateforme Sellsy. Sellsy est hébergé sur sa propre plateforme dédiée, dans le datacenter Telehouse de Magny Les Hameaux (France) (https://www.telehouse.fr/data-centers/emea/france/paris/telehouse-paris-magny-les-hameaux)

Les serveurs sont hébergés et gérés en France par Claranet France (https://www.claranet.fr/) certifié ISO 27001, Sécurité PCI-DSS, ISO 9001 : 2008

https://bienvenue.sellsy.com/s/7240/politique-de-securite

 

PAYPAL

Pour le paiement via PayPal ou carte de crédit via PayPal, nous transférerons vos données de paiement au cours du paiement sur PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). La divulgation est faite conformément à l'article 6, paragraphe 1, ddu RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au processus de paiement.

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de PayPal: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut continuer à être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au processus de paiement contractuel.

 

STRIPE

Pour le paiement par carte de crédit, nous transférons vos données de paiement au cours du paiement à Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de Stipe : https://stripe.com/fr/privacy#translation

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à Stripe. Toutefois, Stripe peut continuer à être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au processus de paiement contractuel.

 

9) Marketing en ligne

Ce site Web utilise le programme de publicité en ligne de Google Ads et, dans le cadre de Google Ads, Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites Web externes. Nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles par rapport aux données des campagnes publicitaires. Ce faisant, nous visons à vous montrer des publicités qui vous intéressent, à rendre notre site Web plus intéressant pour vous et à réaliser un calcul juste des coûts publicitaires engagés.

 

Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un internaute clique sur une diffusées par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'est pas encore expiré, nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites clients de Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion des clients Google Ads. qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page de balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie Suivi des conversions Google via son navigateur Internet, sous le mot-clé "Préférences de l'utilisateur". Vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons les annonces Google en fonction de notre intérêt légitime. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, cela peut également entraîner un transfert d'informations personnelles vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

 

En cas de transmission de données personnelles à Google LLC. basé aux États-Unis, Google LLC est certifié conforme à la Convention européenne sur la protection des données, "Privacy Shield", qui garantit le respect de la norme de protection des données en vigueur dans l’UE. Un certificat actuel peut être consulté ici: https://www.privacyshield.gov/list. Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité de Google, consultez l'adresse Internet suivante: https://www.google.com/policies/privacy

 

10) Services d'analyse Web

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transmises à Google et stockées par celui-ci sur un serveur. Dans ce cas, elles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Ce site Web utilise Google Analytics exclusivement avec l’extension "_anonymizeIp ()", qui garantit l’anonymisation de l’adresse IP par réduction et exclut toute référence personnelle directe. L'extension tronquera votre adresse IP au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google LLC aux États-Unis et abrégée à cet emplacement. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1du RGPD basé sur notre intérêt légitime pour l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.

Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données fournies par Google.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en définissant les paramètres correspondants de votre logiciel de navigation. Cependant, sachez que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et au traitement de ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

En cas de transfert de données personnelles vers Google LLC. Basé aux États-Unis, Google LLC est certifié conforme à la Convention européenne sur la protection des données, "Privacy Shield", qui garantit le respect de la norme de protection des données en vigueur dans l’UE. Un certificat actuel peut être consulté ici: https://www.privacyshield.gov/list

Ce site Web utilise également Google Analytics pour l’analyse croisée du trafic des visiteurs entre différents appareils, effectuée au moyen d’un identifiant d’utilisateur. Lorsqu'une page est appelée pour la première fois, l'utilisateur se voit attribuer un ID unique, permanent et anonymisé, défini pour tous les appareils. Cela permet d'affecter des données d'interaction de différents appareils et de différentes sessions à un seul utilisateur. L'ID utilisateur ne contient aucune donnée personnelle et ne le transmet pas à Google.

La collecte et le stockage de données via l'ID utilisateur peuvent être contredits à tout moment pour un effet futur. Pour ce faire, vous devez désactiver Google Analytics sur tout système que vous utilisez, tel qu'un autre navigateur ou votre appareil mobile.

 

11) Droits de la personne concernée

11.1 Droit à l'information au sens de l'article 15 du RPGD: vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été divulguées, période de stockage ou les critères pour déterminer la durée de stockage, le droit de rectification, suppression, limitation du traitement, opposition au traitement, réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous, l’existence d'une prise de décision automatisée incluant le profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur la logique impliquée, ainsi que sur la portée et l’effet de ce traitement, ainsi que votre droit d’être informé des garanties prévues à l’article 46 des RPGD lors de la transmission de vos données à des pays tiers;

11.2 Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD: Vous avez le droit de rectifier immédiatement les données erronées vous concernant et / ou de compléter vos données incomplètes enregistrées par nous;

11.3 Droit de rétractation en vertu de l'article 17 du RPGD: Vous avez le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles si les conditions de l'article 17, paragraphe 1 du RPGD sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas, en particulier lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, à l'accomplissement d'une obligation légale, à des raisons d'intérêt public ou à l'exercice, la poursuite ou la défense de droits.

11.4 Droit de restreindre le traitement conformément à l’article 18 du RGPD: Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, à condition de vérifier l’exactitude de vos données qui font l’objet de votre contestation si vous refusez la suppression de vos données en raison d’un traitement de données non admissible, si vous avez besoin de vos données pour la revendication, l’exercice ou la défense de droits légaux, si vous n’avez plus besoin de ces données ou si vous avez déposé une opposition fondée sur votre situation particulière, le traitement de vos données est soumis à une restriction.

11.5 Droit à l'information au sens de l'article 19 du RPGD: Vous disposez d'un droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement auprès la personne responsable, cette personne est tenue de la rectification ou de la suppression des données de tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, sauf si cela s'avère impossible ou disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.

11.6 Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RPDG: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander la transmission à une autre personne responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible;

11.7 Droit de révoquer le consentement accordé en vertu de l’article 7, paragraphe 3 du RGPD: Vous avez le droit de révoquer votre consentement une fois donné dans le traitement des données à tout moment. En cas de retrait, nous supprimerons immédiatement les données concernées, dans la mesure où la poursuite du traitement ne peut pas être fondée sur une base légale pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation;

11.8 Droit de plainte en vertu de l'article 77 du RPGD: Si vous pensez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint le RGPD, vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de contrôle, dans le cadre d'un recours administratif ou judiciaire dans l’État membre où vous vous trouvez, lieu de travail ou lieu de l'infraction alléguée.

 

12) Durée de stockage des données personnelles

La durée de conservation des données à caractère personnel est fonction de la base juridique, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la durée de conservation légale correspondante (par exemple, des délais de conservation des documents commerciaux et fiscaux).

 

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1 du RGPD, ces données sont stockées jusqu’à ce que la personne retire son consentement.

Il existe des délais de conservation légaux pour les données qui, dans le contexte d'obligations légales ou similaires, sont basées sur l'article 6, paragraphe 1 du RGPD. Ces données sont systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à la conclusion d'un contrat et / ou s'il n'y a aucun intérêt légitime à ce que nous les conservions en mémoire.

Dans le traitement des données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1 du RGPD, ces données seront stockées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition au titre de l'article 21, paragraphe 1, à moins que nous ne puissions prouver des motifs légitimes justifiant un traitement l'emportant sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou le traitement sert à l'affirmation, à l'exercice ou à la défense de réclamations légales.

Lors du traitement de données à caractère personnel aux fins de la publicité directe sur la base de l’article 6, paragraphe 1 du RGPD, ces données seront stockées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition au titre de l'article 21, paragraphe 2, du RPGD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente Déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel stockées seront effacées si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

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